Kebijakan Privasi

  1. Pendahuluan
    Selamat datang di website Qeong.com, yang berisi mengenai pengaturan Kebijakan Privasi bagi Pengguna. Bagi Pengguna layanan ini, wajib untuk membaca Kebijakan Privasi Ini dengan teliti dan seksama. Dengan mendaftar pada akun Qeong.com maka Pengguna menyatakan setuju dengan kebijakan privasi Qeong.com, meliputi antara lain setuju atas pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, pengalihan dan/atau pengolahan data pribadi Pengguna untuk tujuan yang dinyatakan dalam dan berdasarkan ketentuan kebijakan privasi Qeong.com atau pernyataan lainnya yang serupa.
    Qeong.com berhak memperbaharui Kebijakan Privasi ini agar tetap relevan dan terkini dengan perkembangan teknologi ke depan, hukum yang berlaku, praktik bisnis Qeong yang terus berkembang dan kebutuhan pengguna situs Qeong. Jika ada perubahan yang dibuat pada Kebijakan Privasi ini, Qeong akan memberikan keterangan tanggal pembaharuan terakhir. Qeong menghimbau kepada Pengguna layanan ini untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini agar tetap mendapat informasi tentang bagaimana Qeong mengelola data dan informasi pribadi Pengguna. Dengan menggunakan Layanan ini, Pengguna dianggap memberikan persetujuan eksplisit atas Kebijakan Privasi dan dengan terus menggunakan Layanan ini Pengguna dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbaharui.
    Adanya Kebijakan Privasi ini merupakan sebuah komitmen nyata dari Qeong untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna pada situs Qeong.com. Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Qeong sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Qeong atau yang Qeong kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

    Pengguna mengakui bahwa telah membaca dan memahami ketentuan kebijakan privasi ini dan telah menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, pengalihan dan/atau pengolahan data pribadi sebagaimana dijelaskan dan diatur dalam ketentuan kebijakan privasi ini. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dan merupakan satu kesatuan dengan aturan Syarat dan Ketentuan Qeong.

    1. Pendahuluan
    2. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna
    3. Perlindungan Data Pribadi Pengguna
    4. Penggunaan Data Pribadi Pengguna
    5. Penyimpanan Data Pribadi Pengguna
    6. Pemanfaatan Data Pribadi Pengguna
    7. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
    8. Penghapusan Data Pribadi Pengguna
    9. Pembatasan Tanggung Jawab Qeong
    10. Cookies
    11. Perbaikan Data Pribadi Pengguna
    12. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pribadi Pengguna
    13. Kontak Qeong
    14. Pembaharuan dan Perubahan Kebijakan Privasi

  2. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna
    Qeong berhak mendapatkan dan mengumpulkan data pribadi Pengguna ketika Pengguna mendaftar dan menggunakan layanan pada situs ini. Hal tersebut tidak terbatas apabila Pengguna atau Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan kami, maka data pribadi atau badan usaha tersebut dapat kami dapatkan dan kumpulkan hanya sebatas untuk kepentingan dalam kerjasama, dan Qeong akan menjaga data pribadi tersebut dengan aman dan tidak akan disebarluaskan kepada siapapun kecuali diminta untuk kepentingan negara yang sudah mendapatkan izin dan persetujuan dari Pengguna atau Pihak Ketiga yang bekerjasama.

    Data Pribadi Pengguna digunakan dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data-data dan informasi yang kami peroleh dan kumpulkan antara lain meliputi.

    1. Data dan Informasi Pengguna:
      1. Informasi terkait akun Qeong
      2. Nama Lengkap
      3. Nama Pengguna
      4. Alamat E-mail
      5. Nomor Telepon atau Nomor Telepon selular
      6. Alamat dan/atau lokasi domisili
      7. Profil, antara lain Tanggal lahir, Jenis Kelamin
      8. Data diri KTP
      9. Informasi Transaksi, Keuangan, dan/atau Perbankan
    2. Data Pengguna selama menggunakan layanan situs Qeong.com antara lain:
      1. Data pengguna akan terekam ketika menghubungi Qeong termasuk melalui layanan pelanggan (customer service)
      2. Rekam jejak Pengguna yang meliputi alamat IP perangkat, Cookies, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi, lokasi, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, informasi jenis web browser
      3. Informasi lain Pengguna yang meliputi namun tidak terbatas pada aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain - lain
      4. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Qeong atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Qeong
      5. Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Penyelesaian Sengketa (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan) dan fitur interaktif (baik satu atau dua arah) lainnya yang terdapat dalam Situs
      6. Mempergunakan layanan pada situs termasuk data transaksi meliputi (data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, identitas akun), jenis/jumlah / keterangan dari produk/ layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya

  3. Perlindungan Data Pribadi Pengguna
    1. Qeong akan melakukan perlindungan pada setiap data pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari segala akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.
    2. Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerja untuk Qeong di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga meliputi vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Qeong. Dalam hal tersebut, Qeong akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen Qeong dalam Kebijakan Privasi ini.
    3. Pengguna harus mengetahui, bagaimanapun juga tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Walaupun keamanan tidak dapat dijamin, Qeong berusaha untuk melindungi keamanan data pribadi dan informasi Pengguna, dan terus-menerus meninjau dan meningkatkan upaya pengamanan informasi dalam layanan kami.
    4. Qeong tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Qeong oleh Pengguna, dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
    5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Qeong, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.
    6. Untuk melindungi data pribadi Pengguna dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, pengolahan, penyalinan, modifikasi, penghapusan, penyalahgunaan yang tidak sah atau secara ilegal, Maka Qeong menerapkan segala upaya berupa tindakan yang patut seperti:
      1. Membatasi akses ke data pribadi untuk individu yang membutuhkan akses;
      2. Mengelola produk teknologi untuk mencegah akses komputer yang tidak sah;
      3. Menerapkan upaya pengamanan lainnya yang diwajibkan berdasarkan hukum.

  4. Penggunaan Data Pribadi Pengguna
    Qeong dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk hal-hal sebagai berikut:
    1. Menggunakan data dan informasi pribadi Pengguna demi meningkatkan pelayanan kami sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan Kebijakan Privasi ini dengan atas Persetujuan Pengguna
    2. Menggunakan informasi umum dan penggunaan layanan yang telah dikumpulkan untuk verifikasi data Pengguna. Informasi Pengguna yang dikumpulkan dapat digunakan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, penyelidikan dan penyelesaian sengketa, dan kegiatan ilegal lainnya, termasuk jika ada perselisihan dengan pihak ketiga
    3. Menggunakan informasi transaksi untuk melakukan monitoring dan mengetahui pola transaksi Pengguna, serta untuk keperluan administrasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini
    4. Menggunakan dan menyimpan informasi nama bank yang didalamnya termasuk nama dan nomor rekening, nama dan/atau nomor kartu kredit untuk memastikan pembayaran/penerimaan oleh Pengguna.
    5. Menggunakan informasi pribadi Pengguna secara keseluruhan untuk keperluan proses data internal demi memastikan layanan berfungsi secara teknis
    6. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
    7. Apabila diperlukan, Qeong dapat menggunakan ataupun mengungkapkan data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Qeong, Pengguna, antar-Pengguna, dan Pengguna dengan pihak lainnya serta kegiatan ilegal lainnya atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

  5. Penyimpanan Data Pribadi Pengguna
    1. Data pribadi Pengguna akan disimpan pada system Qeong serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan, pengungkapan data secara tidah sah/illegal dari Pihak yang tidak bertanggungjawab.
    2. Data pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negeri oleh Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan Qeong. Dalam hal tersebut Qeong akan memastikan bahwa data pribadi Pengguna tersebut tetap dilindungi sesuai dengan komitmen Qeong dalam Kebijakan Privasi ini.
    3. Pengguna wajib memahami bahwa masih ada kemungkinan beberapa data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi pemerintah yang berwenang. Dalam hal kami membagikan data pribadi Pengguna kepada instansi pemerintah yang berwenang atau intansi lain yang ditunjuk oleh pemerintah yang memiliki kerja sama dengan Qeong, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

  6. Pemanfaatan Data Pribadi Pengguna
    1. Qeong berhak memanfaatkan dan mengolah data dan informasi para Pengguna untuk memenuhi tujuan transaksi dalam system Qeong.
    2. Dalam pemanfaatan dan pengolahan data, termasuk transmisi data, sesuai dengan tujuan Kebijakan Privasi ini akan menerapkan keamanan semaksimal mungkin, sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan hukum yang berlaku, termasuk memberikan enkripsi pada pemanfaatan dan pengolahan data tersebut.

  7. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
    Qeong berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Pengguna yang mendaftar pada system Qeong dan menjamin tidak akan mengungkapkan, menjual, mengalihkan, mendistribusikan dan/atau meminjam data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
    1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Qeong dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pemasaran, promosi, pengiriman produk, pengembangan system layanan dan dalam kasus lain apabila data diminta untuk kepentingan negara berdasarkan aturan hukum yang berlaku.
    2. Sehubungan dengan pengungkapan data pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, Qeong akan/mungkin perlu mengungkapkan data pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Qeong, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

  8. Penghapusan Data Pribadi Pengguna
    1. Pengguna dapat mengajukan penghapusan data kepada Qeong melalui Customer Service kami dengan melampirkan surat permohonan penghapusan disertai data identitas Pengguna secara lengkap dengan konsekuensi tidak dapat menggunakan layanan Qeong ketika data tersebut sudah dihapus.
    2. Qeong dapat menyetujui penghapusan data yang diajukan oleh Pengguna jika telah memenuhi persyaratan yang dipersyaratkan oleh Qeong dan telah memenuhi hak dan kewajibannya pada Qeong.
    3. Qeong akan menyimpan informasi selama akun Pengguna masih aktif. Qeong dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini dan peraturan hukum yang berlaku.

  9. Pembatasan Tanggung Jawab Qeong
    1. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun Pengguna sendiri, seperti menerapkan pengamanan yang tepat, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, menjaga kata sandi, menjaga one time password (OTP).
    2. Qeong tidak bertanggung jawab atas pertukaran atau pemberian data dan informasi pribadi Pengguna yang dilakukan sendiri oleh Pengguna kepada pihak lain, termasuk yang dilakukan antar-Pengguna, yang mengakibatkan kebocoran data Pengguna. Dalam hal kebocoran data pengguna disebabkan oleh kesalahan pribadi Pengguna maka hal tersebut menjadi tanggung jawab pribadi Pengguna.
    3. Qeong akan memberitahukan kepada Pengguna dalam hal terjadi kegagalan dalam perlindungan data pribadi sekurang-kurangnya melalui e-mail Pengguna yang terdaftar pada sistem Qeong. Apabila dalam hal ini terjadi kebocoran data, maka Pengguna bisa melaporkan hal ini kepada petugas yang berwajib untuk mencari cara penyelesaiannya.
    4. Qeong tidak bertanggung jawab atas keaslian, keautentikan, kebenaran, keakuratan, kelengkapan data pribadi yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Sistem Qeong.
    5. Dengan memberikan Persetujuan Pengguna, Pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, dan/atau penggungkapan data, termasuk data pribadi, dalam Sistem Qeong.
    6. Dalam hal Pengguna adalah anak belum dewasa berdasarkan aturan undang-undang, Qeong tidak bertanggung jawab atas input data pribadi Pengguna anak dan menganjurkan agar orang tua/wali anak memantau penggunaan internet anak, sehingga pemberian data pribadi Pengguna anak diberikan dan/atau dalam pengawasan orang tua/wali sebagai pihak yang berwenang.

  10. Cookies
    1. Cookies adalah file teks kecil yang terdiri dari huruf dan/atau angka yang ditempatkan di memori browser atau perangkat Pengguna ketika mengunjungi situs web atau melihat pesan. Hal tersebut memungkinkan Qeong untuk mengenali perangkat atau browser tertentu.
    2. Ketika Pengguna mengunjungi situs Qeong.com melalui komputer, perangkat seluler, atau perangkat lain apa pun dengan jaringan Internet, server perusahaan kami akan secara otomatis merekam data yang dikirimkan browser Pengguna setiap kali mengunjungi situs web, termasuk data teknis dan data Pengguna.
    3. Komputer atau perangkat lain Pengguna akan secara otomatis menerima Cookies pada saat Pengguna menelusuri, menggunakan layanan, dan/atau mengunjungi Situs Qeong.com. Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi/ menghapus/ memilih untuk menolak penggunaan Cookies melalui preferensi pengaturan web browser Pengguna
    4. Data Pengguna dikumpulkan untuk analisa dan evaluasi dalam rangka membantu Qeong untuk meningkatkan layanan situs web dan produk yang disediakan, serta membantu Qeong dalam mempersonalisasi konten agar sesuai dengan minat pilihan Pengguna dengan lebih cepat. Data juga dikumpulkan untuk membuat layanan dan platform lebih nyaman dan berguna bagi Pengguna untuk menyediakan dan memberikan iklan yang lebih relevan terkait dengan produk, layanan dan fitur untuk Pengguna.

  11. Perbaikan Data Pribadi Pengguna
    1. Pengguna dapat meminta perbaikan atas setiap kesalahan atau kelalaian pada data pribadi Pengguna. Untuk memfasilitasi pemrosesan permintaan Pengguna, Qeong mungkin perlu meminta informasi lebih lanjut yang berkaitan dengan permintaan Pengguna. Sejauh diizinkan oleh hukum, Qeong dapat menolak permintaan perbaikan apabila permintaan tersebut kami anggap tidak wajar atau tidak masuk akal.
    2. Sejauh diizinkan oleh hukum, Qeong berhak untuk mengenakan biaya administrasi yang wajar untuk menarik rekaman data pribadi Pengguna. Jika demikian, kami akan memberitahu Pengguna tentang biaya tersebut sebelum memproses permintaan Pengguna.

  12. Pengaduan Terkait Perlindungan Data Pribadi Pengguna
    1. Apabila Pengguna memiliki pertanyaan mengenai perlindungan data pribadi atau data privasi, mohon untuk menghubungi Customer Service kami mengenai perlindungan data pribadi/privasi.
    2. Apabila Pengguna memiliki suatu pertanyaan atau keluhan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini atau bagaimana Qeong menangani data pribadi Pengguna, silahkan menghubungi kami melalui layanan Customer Service atau kontak WA yang terdapat dalam website kami.

  13. Kontak Qeong
    Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak sebagai berikut:
    Office/Kantor
    Jl. Prof. DR. Soepomo No.73, RT.2/RW.15 Menteng Dalam, Kec. Tebet. Kota Jakarta Selatan.
    Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12870.
    Telp.(021)8370-5900/6200
    WhatsApp.+62877-805-80888
    Email.[email protected]

  14. Pembaharuan dan Perubahan Kebijakan Privasi
    Qeong memiliki hak untuk melakukan pembaharuan dan/atau perubahan Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu jika diperlukan demi keamanan dan kenyamanan transaksi Pengguna dalam situs Qeong.com. Pengguna dengan ini setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab untuk membaca secara teliti, detail, seksama dan memeriksa Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui pembaharuan dan/atau perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan ini, maka Pengguna dianggap menyetujui pembaharuan dan/atau perubahan dalam Kebijakan Privasi ini
 
Qeong.com adalah sebuah komunitas untuk mempertemukan para importir accesories handphone dengan toko-toko accesories handphone di seluruh Indonesia. Komunitas ini didirikan pada 23 November 2020 dan dibentuk karena wabah COVID-19 (CORONA VIRUS) yang melanda Indonesia sehingga para SALESMAN kesulitan untuk pergi ke daerah-daerah untuk menawarkan produk-produknya. Sejak didirikan Qeong.com telah bekerja sama dengan para penyedia jasa pengiriman cargo seperti Sentral Cargo, Laris Cargo, Angkutan Utama Perkasa (AUP Express), Panca Kobra, CMC Cargo dan lainnya.  Qeong.com memiliki tujuan untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengambangkan usaha mereka dengan mempertemukan mereka dengan para Importir atau para partai besar penyedia barang.  Qeong.com identik dengan Penjualan Grosiran yang berarti transaksi yang terjadi biasanya berjumlah banyak sehingga jasa pengiriman lebih banyak menggunakan Cargo.

Qeong.com menyediakan jasa pengiriman cargo seperti Sentral Cargo, Laris Cargo, Angkutan Utama Perkasa (AUP Express), Panca Kobra, CMC Cargo dan lainnya.  Qeong.com memiliki tujuan untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengambangkan usaha mereka dengan mempertemukan mereka dengan para Importir atau para partai besar penyedia barang. 

Office 1

Jl. Prof. DR. Soepomo No.73, RT.2/RW.15
Menteng Dalam, Kec. Tebet.
Kota Jakarta Selatan.
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12870
Telp. (021)8370-5900/6200
WhatsApp. +62877-805-80888
Email. [email protected]

Office 2

Ruko Roxy Niaga D3
Cideng, Kec. Gambir.
Kota Jakarta Pusat.
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10150
Telp. (021)63854525
WhatsApp. +62877-805-80888
Email. [email protected]

Ekspedisi

         

Follow Us On

     

Get it on App Store Get it on Google Play